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やよいの白色申告オンラインの評判は？ずっと無料の条件と有料プランの損益分岐を整理【2026年版】

Q: 後から青色に切り替えられますか？

「やよいの青色申告 オンライン」へデータを引き継げると公式が案内しています。ただしプランによって契約切替の費用や手続きが異なるため、切替時期が決まったら公式で条件を確認してください。

最終更新: 2026-08-09 ・ Comparly編集部

★★★★☆4.4

弥生のクラウド白色申告ソフトを単体で評価。3プランで機能が完全に同一という珍しい構造を前提に、「ずっと無料」が成立する条件と、有料プランで実際に買っているものを金額で整理。

本記事はアフィリエイト広告（プロモーション）を含みます。評価は編集部が公式情報を実際に確認して行っています。最新の料金・仕様は各公式サイトでご確認ください。

この記事でわかること

「やよいの白色申告オンライン」の評判が崩れにくい構造的な理由
無料のフリープランで本当にどこまでできるのか（結論：全機能）
「ずっと無料」が失効する唯一の条件
ベーシック／トータルの有料プランで実際に買っているものと、その金額
白色のまま続けるか、青色に切り替えるかの判断基準

結論（先に3行）

このソフトはプランによる機能差がゼロです。フリー・ベーシック・トータルのどれを選んでも、確定申告・消費税申告・インボイス対応・e-Taxまで全部使えます。有料プランで買っているのは100%サポートです。
したがってまずフリープランで始めない理由がほぼありません。機能を試すための課金が構造的に存在しないためです。
有料を検討すべきなのは「操作で詰まったときに人に聞きたい」または「この支出は経費になるかを相談したい」場合だけで、この2つは値段が倍近く違うので混ぜないことが重要です。

やよいの白色申告オンラインとはどんなサービスか

弥生株式会社が提供する、個人事業主向けのクラウド白色申告ソフトです。ブラウザから使えるため環境構築は不要で、日々の取引入力から収支内訳書・確定申告書の作成、e-Taxでの提出までを1本でカバーします。

特徴的なのは価格設計です。多くの会計ソフトが「無料版は機能制限版」なのに対し、こちらは無料プランが機能のフルセットになっています。この一点が、後述するプラン選びの考え方をまるごと変えます。

評判が崩れにくい理由：3つのポイント

① 無料版が「お試し版」ではなく完成品である

公式FAQは「ずっと0円のフリープランでもすべての機能が使えます」「消費税申告、所得税の確定申告、インボイス対応、e-Taxなど製品機能は有償プランと同じ」と明記しています。

無料版で機能を絞られると、ユーザーは「本当は何が足りないのか」を確かめるために課金せざるを得ません。その駆け引きが最初から存在しないため、期待と実物のズレが起きにくいという構造になっています。評価が荒れにくい最大の理由はここです。

② 白色申告に必要な項目だけに絞ったレイアウト

白色申告は複式簿記が不要で、提出するのは収支内訳書です。本サービスの入力画面は白色に必要な項目だけで構成されており、青色向けの機能が視界に入りません。使わない機能が画面にないこと自体が、初めての人には価値になります。

③ 事業が育ったときの出口が用意されている

白色から青色へ移る際、「やよいの青色申告オンライン」へデータを引き継げると公式が案内しています。無料で始めて、規模が大きくなったら同じ操作感のまま青色へ移れるため、最初の1本として選んでも行き止まりにならない構成です。

「ずっと無料」が失効する唯一の条件

ここは公式FAQに書かれていますが見落とされやすいので独立させます。

フリープランは契約更新の手続きが不要な代わりに、3年間ログインがない場合は利用できなくなります。

実務上これが効くのは、事業を一時休止した人や、開業したものの初年度は申告不要だった人です。放置期間が長いと、次に確定申告が必要になったタイミングでアカウントが使えない可能性があります。年1回、確定申告のシーズンにログインしていれば問題は起きませんが、条件があること自体は知っておくべきです。

料金プラン：機能は同じ、差はサポートだけ

公式サイトの料金表（2026年8月時点・すべて税別）を整理します。

プラン	初年度	次年度以降	サポート範囲
フリー	0円	0円	WebFAQのみ
ベーシック	0円（キャンペーン）	年額11,500円	＋操作質問（電話・メール・チャット）
トータル	年額10,500円（キャンペーン）	年額21,000円	＋仕訳相談・経理業務相談・確定申告相談

機能欄は3プランとも同一です。つまりこの表はサポートの値札そのものとして読めます。

差額から逆算すると買っているものが見える

次年度以降で比べると、トータルとベーシックの差は年額9,500円です。この9,500円で増えるのは仕訳相談・経理業務相談・確定申告相談の3つだけ。言い換えると、「この支出は経費になりますか」と聞ける権利の年額が9,500円ということです。

税理士に確定申告そのものを依頼すると相場はこれより一桁大きくなるため、相談だけで足りる人にとっては割安な設計です。ただしあくまで相談であって代行ではない点は誤解しないでください。記帳と申告は自分でやります。

初年度にトータルを選ぶ合理性はほぼない

キャンペーンの効き方が非対称なので、ここは明確に書きます。ベーシックは初年度0円、トータルは初年度10,500円です。トータルの「初年度半額」は魅力的に見えますが、比較相手のベーシックが無料である以上、初年度に10,500円を払う理由は「1年目から税務相談が必要」以外にありません。

2年間の総額で見ると、フリー0円／ベーシック11,500円／トータル31,500円。まず無料か、ベーシックか。トータルは相談需要が実際に出てから切り替えても遅くありません。

ベーシックの電話サポートには回数上限がある

公式の注記に、ベーシックプランの電話サポートは契約期間中10回が上限と書かれています。「有料にすれば聞き放題」という前提で選ぶと期待とズレます。

10回は、年1回の確定申告で詰まる回数としては十分に見えます。逆に日常的に操作の質問が発生する使い方（毎月まとまった件数を入力する等）だと足りなくなる可能性があるので、そこは自分の運用頻度で判断してください。

他サービスとの簡易比較

編集部の相対評価です（◎=優秀 / ○=十分 / △=要確認）。

比較軸	やよいの白色申告オンライン	やよいの青色申告オンライン	freee会計
無料で使える範囲	◎ 全機能が無期限	○ 初年度無料	△ 有料が前提
節税の上限	△ 控除は最大10万円	◎ 最大65万円控除	◎ 最大65万円控除
入力画面の単純さ	◎ 白色の項目だけ	○	○
法人化・従業員増への拡張	△ 別系統へ移行が必要	△ 別系統へ移行が必要	◎
サポートの選択肢	◎ 3段階から選べる	◎ 3段階から選べる	○

向いている人

開業したばかりで、今年の所得がまだ読めない個人事業主 … 費用ゼロのまま1年様子を見て、規模が見えてから青色へ移れます
副業の確定申告を自分で終わらせたい会社員 … 収支内訳書の作成とe-Tax提出までが無料で完結します
青色申告承認申請書を出しそびれた人 … 承認申請には期限があり、間に合わなかった年は白色になります。その年の受け皿として無料で使えます
会計ソフトの操作にまず慣れたい人 … 弥生の操作感を無料で身につけてから、青色版へデータごと移せます
経費の件数が少なく、控除を使い切れない規模の人 … 青色の年額費用が控除メリットを上回る可能性があります

向いていない人

所得が伸びていて節税を優先したい人 … 白色の控除上限は青色より大幅に低く、ソフト代を払ってでも青色にしたほうが手取りが増える水準があります。年額費用と控除差額を実額で比べてください
人に聞かず調べる習慣がなく、かつ有料も避けたい人 … フリープランのサポートはWebFAQのみで、電話・チャットは付きません。無料を選ぶなら自力で調べる前提になります
法人成りが視野に入っている人 … 本サービスは個人事業主向けです。法人化のタイミングで別系統への移行が発生します
IT導入補助金を使って会計環境を整えたい人 … 補助金は対象ツールが指定されており、無料ソフトはそもそも申請の土俵に乗りません
記帳から申告まで丸ごと外注したい人 … トータルプランでも提供されるのは相談であって、代行ではありません

導入前に確認しておきたい点

今年の申告が白色でよいのか青色を狙うのか（青色は事前の承認申請が必要で、期限を過ぎるとその年は白色になります）
年1回はログインする運用にできるか（3年間ログインなしで失効します）
有料を検討するなら、必要なのは操作の質問か税務の相談か（前者はベーシック、後者はトータル。値段が倍近く違います）
ベーシックを選ぶ場合、電話サポート10回で足りる使用頻度か
使っている銀行・クレジットカードが明細連携に対応しているか

フリープランに費用がかからない以上、この5点は実際に登録して手を動かしながら確かめるのが最短です。判断材料が揃ってから有料に上げても、機能は1つも増減しません。

👉 やよいの白色申告オンラインを無料で試す（公式サイト）

よくある質問（FAQ）

Q. 無料プランだと機能が制限されますか？ A. されません。公式FAQは、フリープランでもすべての機能が使えると明記しています。所得税の確定申告、消費税申告、インボイス対応、e-Taxによる申告まで有償プランと同じです。有償との差はサポート範囲のみです。

Q. 「ずっと無料」に条件はありますか？ A. 契約更新の手続きは不要ですが、3年間ログインがない場合は利用できなくなると公式が案内しています。年1回の確定申告でログインしていれば通常は問題ありません。

Q. ベーシックプランにすれば電話し放題ですか？ A. いいえ。公式の注記により、ベーシックプランの電話サポートは契約期間中10回が上限です。回数無制限のつもりで選ぶとズレます。

Q. 白色と青色はどちらを選ぶべきですか？ A. 所得が小さく控除を使い切れないうちは無料の白色で足りることが多く、所得が伸びるほど青色の控除メリットが年額費用を上回ります。ただし青色には事前の承認申請が必要で、期限を過ぎた年は白色になります。

Q. 後から青色に切り替えられますか？ A. 「やよいの青色申告オンライン」へデータを引き継げると公式が案内しています。ただしプランによって契約切替の費用や手続きが異なるため、切替時期が決まったら公式で条件を確認してください。

Q. Macでも使えますか？ A. クラウド型でブラウザから利用するため、公式も活用シーンとしてMacでの利用を挙げています。インストール型ソフトのようなOS制約は受けにくい構成です。

まとめ

やよいの白色申告オンラインが評価を落としにくいのは、無料版と有料版で機能が1つも変わらないという、会計ソフトとしては珍しい設計にあります。ユーザーが「制限を外すために払う」場面が存在しないため、期待と実物のズレが起きません。

したがって選び方は単純です。まず無料で始め、自分が人に聞きたくなったときだけ、聞きたい内容の種類に応じてプランを上げる。操作の質問ならベーシック、経費になるかの相談ならトータル。この2つは次年度以降で年額9,500円の差があり、混同すると払いすぎか物足りなさのどちらかになります。

一方で、所得が伸びてきたら判断軸は変わります。そのときは青色の控除額とソフトの年額費用を実額で比べ、乗り換えの期限（青色申告承認申請書の提出期限）から逆算してください。白色で無料に留まり続けることが、最も高くつく選択になる水準が必ずどこかにあります。