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バーチャルオフィスで受け取れない郵便はどれ？内容証明・特別送達・本人限定受取は2社とも不可で、届かなかった後の扱いが会社ごとに分かれる【2026年版】
受け取れません。内容証明・特別送達・本人限定受取・現金書留・代金引換の5種類は、GMOバーチャルオフィスもレゾナンスも取り扱い対象外です。会社を作ると届く可能性のある法的な郵便が、ここにまとまって入っています。一方で銀行口座開設後の「転送不要の簡易書留」は受け取れます。2026年11月4日に2社の公式ルールを実測して並べました。
本記事にはアフィリエイト広告（プロモーション）を含みます。料金・仕様は2026年11月4日に公式サイトで確認した内容です。評価は編集部が公式情報を実際に確認して行っています。
この記事でわかること
- バーチャルオフィスが受け取らない郵便物の種類（2社の公式ルールの逐語）
- 受け取ってもらえなかったとき、その郵便がどこへ行くのか（会社ごとに違う）
- 銀行口座を開いたあとに届く「転送不要の簡易書留」は受け取れるのか
- サイズ・重さの上限と、代金引換の扱いが2社で違う点
結論（3行）
1. 内容証明・特別送達・本人限定受取・現金書留・代金引換の5つは、GMOバーチャルオフィスもレゾナンスも受け取りません。 どちらも公式の取扱いルールに名指しで書かれています。会社を運営していると届く可能性がある法的な郵便が、ここにまとまって入っています。
2. 受け取れなかった後の扱いが会社ごとに違います。 GMOは不在票を預かってマイページに写真で通知し（無料）、こちらで再配達先を指定できます。レゾナンスは「受け取りできない郵便や宅配便は差出人へ返還対応となります」と明記されており、差出人に戻るものがあります。
3. 一方で、銀行口座開設後に届く「転送不要の簡易書留」は受け取れます。 GMOは「対面受取が必要な郵便物は弊社スタッフが代理でお受け取りいたします」と公式FAQに書いています。法人口座のキャッシュカードやトークンは届きます。
👉 受け取れる郵便と受け取れない郵便の一覧を公式のサービスルールで確認する
受け取れない郵便物の一覧（GMOバーチャルオフィス公式・サービスルール）
GMOバーチャルオフィス（2026年10月28日に「GMOオフィスサポート」から名称変更。公式お知らせは「サービス内容・料金・運営会社に変更はありません」としています）のサービスルールには、取り扱えない郵便物が2段階で書かれています。
第1段階：そもそも扱えないもの
爆発物・発火性その他の危険性のあるもの、毒薬・劇薬・毒物又は劇物、生きた病原体を含むもの、法令等に基づき移動又は頒布を禁止された物、人に危害を与えるおそれのある動物、郵便禁制品、銃砲刀剣、犬・猫・小鳥等のペット類。
第2段階：不在票や到着通知書を会員に郵送する形になるもの（会員が郵送費用を負担）
| 種類 | 具体的に書かれている内容 |
|---|---|
| サイズ | 1辺の長さが60cmを超えるもの |
| サイズ | 長さ・幅及び厚さの合計が90cmを超えるもの |
| 重さ | 15kgを超えるもの |
| 郵便の種類 | 現金書留 |
| 郵便の種類 | 内容証明 |
| 郵便の種類 | 本人限定受取 |
| 郵便の種類 | 代金引換 |
| 郵便の種類 | 特別送達 |
| その他 | 苗・苗木・茎・根、蚕種、不潔・腐敗・悪臭のあるもの、遺骨・位牌・仏壇 |
この表で実務上いちばん重いのは特別送達です。裁判所からの訴状や支払督促は特別送達で届きます。次が内容証明で、取引先からの契約解除通知や債権譲渡通知がこの形を取ります。どちらも「届かなかった」では済まない郵便です。
レゾナンスの公式ルールと並べると、違いが3か所出る
レゾナンスの「郵便物転送業務のご案内」には、受け取りできない郵便物・宅配便等として次が挙げられています。現金書留郵便・内容証明郵便・特別送達郵便等の特殊取扱郵便物、セキュリティパッケージ等の貴重金配送、金券や貴重品、その他法律に違反するもの、140cmを超えるお荷物や個数が多いもの（不在票対応）、クール便・生物（不在票対応）、3万円を超える代金引換の郵便やお荷物、本人限定郵便（不在票対応）。
2社を並べると、違いは3か所に出ます。
| 項目 | GMOバーチャルオフィス | レゾナンス |
|---|---|---|
| 内容証明・特別送達・現金書留・本人限定受取 | ✕ | ✕ |
| 代金引換 | ✕（金額を問わず不可） | △（3万円を超えるものが不可と記載） |
| サイズの上限 | 3辺合計90cm超・1辺60cm超・15kg超は不可 | 140cmを超える荷物や個数が多いものは不可 |
| 受け取れなかったときの行き先 | 不在票を預かりマイページに写真で通知（無料／原本の郵送が必要なときは550円） | 差出人へ返還対応。不在票対応のものは会員サイトで確認し自分で再配達手続き |
| 金券・貴重品 | 個別の記載なし（未確認） | ✕（名指しで不可） |
代金引換は、ネットショップを運営していて仕入れを着払い・代引きで受けることがある人には効いてきます。GMOはFAQでも「着払いのお荷物はお受け取りできません」と別立てで書いています。レゾナンスは3万円という線が引かれているので、少額の代引きなら受けられると読めます。
サイズは逆向きです。レゾナンスは140cmまで、GMOは3辺合計90cmまで。段ボール1箱ぶんの荷物を住所で受けたいなら、GMOでは不在票になります。
受け取れなかったときの行き先が、実は一番大きな差です。GMOは不在票を預かって写真で知らせるので、こちらに「何が来たか」の情報が残ります。レゾナンスは返還対応になるものがあり、差出人の手元に戻ります。内容証明を出した相手から見れば「受け取り拒否された」ように見える可能性があり、こちらは何が来たのかを知らないままになります。
受け取れるもの：銀行の「転送不要の簡易書留」は届く
法人口座を開く人が最初に心配するのがここです。GMOの公式FAQには、質問と回答がそのまま載っています。
「銀行から届くカード類等の転送不要の簡易書留郵便もお受け取りが可能です。※対面受取が必要な郵便物は弊社スタッフが代理でお受け取りいたします。」
さらに、銀行側が出す注意喚起についても触れています。「会社名の表札が郵便受けにないため会社の所在が分からず配達できない」「バーチャルオフィス等の管理会社との契約等により受け取れない」といったケースが挙げられるが、いずれも該当しない、という書き方です。
届いた簡易書留は、定期転送とは別に臨時転送として到着の翌営業日にレターパックライトで送られます。この転送は1通につき660円です。書留の受け取り自体に料金はかかりません。レターパックライトで送れないサイズ（A4・厚さ3cm・4kgを超えるもの）は簡易書留郵便またはゆうパックになり、実費相当額の請求になることがあります。
配達証明郵便も「通常の郵便物と同様に受け取り、転送が可能」です。あわせて、法人設立の際の代表取締役等住所非表示措置についても手続きできると書かれています。
宅配便は業者の指定なしで受け取れますが、3辺合計90cm以上のものと植物・生鮮品は受け取れません。
レゾナンス側は、公開されている「郵便物転送業務のご案内」とFAQに簡易書留（転送不要）の取扱いについての記載が見当たりませんでした。2026年11月4日時点での未確認です。銀行のカードを確実に受けたいなら、契約前に店舗へ直接聞くのが確実です。
料金の考え方：受け取れないものが来たときにいくらかかるか
GMOの基本料金は転送なし660円／月1転送1,650円／隔週転送2,200円／週1転送2,750円（いずれも税込・入会金0円・保証金0円）です。受け取り関連で追加で発生するのは次の3つです。
- 書留転送：660円/回（一般書留・簡易書留をレターパックライトで翌営業日に転送）
- 速達転送：660円/回
- 不在票通知：無料（ただし不在票の原本での手続きが必要な場合は別途550円の転送費用）
「受け取れない郵便が来たこと自体」は無料で知らせてもらえる設計です。費用が出るのは、原本を手元に取り寄せる必要が出たときだけになります。
なお2026年11月2日〜12月25日に申し込むと、初年度の基本料金が6ヶ月分無料になるキャンペーンが公式に出ています（通常の新規契約特典3ヶ月分と、キャンペーン分3ヶ月分の合算）。対象は基本サービス利用料金のみで、書留転送・速達転送・不在票通知などのオプションと郵便物の転送料は対象外です。
向いている人
- 法人口座を開く予定がある人。 転送不要の簡易書留を代理で受け取る運用が公式に明記されているので、キャッシュカードやトークンの受け取りで止まりません。
- 届いた郵便を自分で選別したい人。 GMOは受け取れない郵便も不在票の写真で通知されるため、「何が来たか」が手元に残ります。破棄指示も無料です。
- 郵便の量が月に数通で、荷物を受ける予定がない人。 サイズ上限（3辺合計90cm）に当たらないので、制約が実質的に効きません。
向いていない人
- 取引先と内容証明をやり取りする可能性がある人。 2社とも受け取らないので、内容証明の受取先は別に用意するか、法人登記の住所とは別の連絡先を契約書に書いておく必要があります。
- 代引き・着払いで仕入れを受けている人。 GMOは金額を問わず不可です。レゾナンスでも3万円を超えると不可なので、仕入れの受取先には使えません。
- 段ボール1箱単位の荷物が届く人。 GMOの3辺合計90cmは、A4の書類箱でだいたい上限です。サンプル品や販促物が届く業態だと毎回不在票になります。
- 訴訟や支払督促を受ける可能性が具体的にある人。 特別送達が届かない状態は、知らないうちに手続きが進むリスクになります。顧問弁護士の事務所などを送達場所にできるか相談してください。
申し込む前に確認したい点
- 登記簿に載る住所と、裁判書類の送達場所は同じでよいか。 本店所在地に特別送達が送られて受け取れない場合、公示送達などの手続きに進むことがあります。別の送達場所を指定できるかを確認してください。
- 本人限定受取で届くものが業務にないか。 証券口座、一部のクレジットカード、マイナンバー関連の通知は本人限定受取で来ることがあります。
- 不在票を受け取ってからの猶予がどれくらいあるか。 郵便局の保管期間は通常7日間です。マイページの通知に気づくまでの日数を足すと、再配達の手続きが間に合わない場合があります。
- 宛名の登録が済んでいるか。 登録のない宛名で届いた郵便は、GMOでもレゾナンスでも受け取ってもらえません。屋号・ショップ名で荷物が来るなら宛名追加（GMOは1,650円/月）が必要です。
- プランが「転送なし」になっていないか。 GMOの転送なしプラン（660円）は法人登記も郵便物受取も不可で、来店受取を含む一切の郵便物を受け取れません。
👉 プラン別の郵便物の受け取り可否を公式の料金ページで確認する
よくある質問
Q. 内容証明が受け取れないと、法律上どうなりますか。 A. 差出人側から見ると、相手方に到達しなかった扱いになります。契約解除通知などは到達して効力が生じるものが多いため、差出人は別の手段（公示送達や訴訟）に進むことがあります。受け取れないこと自体が違法になるわけではありませんが、不利に働く場面があります。
Q. 特別送達が届かなかったら、裁判は止まりますか。 A. 止まりません。送達ができない場合、裁判所は書留郵便に付する送達や公示送達といった方法を取ることがあります。結果として、欠席のまま手続きが進む可能性があります。
Q. 本人限定受取を、スタッフに代理で受け取ってもらうことはできますか。 A. できません。本人限定受取は名宛人本人（または法人の代表者等）が本人確認書類を示して受け取る制度なので、構造的に代理受取ができません。2社とも不可としているのはこのためです。
Q. 簡易書留と本人限定受取の違いは何ですか。 A. 簡易書留は受取人以外でも同居人や代理人が受け取れますが、本人限定受取は名宛人本人に限定されます。この差が、バーチャルオフィスで受け取れるかどうかの分かれ目になっています。
Q. 着払いの荷物はどうなりますか。 A. GMOは受け取れません。不在票を受け取ってマイページに写真で通知され、こちらで別の住所へ転送する等の手続きをします。レゾナンスは3万円を超える代金引換が不可と記載されています。
Q. GMOオフィスサポートとGMOバーチャルオフィスは別のサービスですか。 A. 同じサービスです。2026年10月28日に名称が変更されました。公式のお知らせは「サービス内容・料金・運営会社に変更はありません」としています。
まとめ
バーチャルオフィスで受け取れない郵便は、危険物のような例外ではなく、会社を運営していれば届きうる郵便が中心です。内容証明・特別送達・本人限定受取・現金書留・代金引換の5つは、GMOバーチャルオフィスもレゾナンスも取り扱いません。
一方で、法人口座のキャッシュカードが入った転送不要の簡易書留は受け取れます。GMOは代理受取を公式に明記しているので、口座開設のために住所を借りる目的であれば、想定どおりに機能します。
判断の軸は「受け取れないものが来たとき、それを知れるか」です。GMOは不在票を写真で通知して無料で知らせます。レゾナンスは返還対応になるものがあります。来る郵便の種類が読めない立ち上げ期ほど、通知が残るほうが安全側です。
👉 郵便物の取扱いルールと不在票通知の条件を公式サイトで確認する
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